ICE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 12 Ağustos 2026

ICE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. ("Şirket", "biz"), IcePulse mobil uygulamasını kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası, IcePulse mobil uygulamasını kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

IcePulse uygulamasını kullanarak, bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Üyelik ve Erişim Koşulları

IcePulse uygulaması genel olarak indirilebilir olmakla birlikte, üyelik ve aktif kullanım yalnızca Şirket tarafından yetkilendirilmiş kullanıcılarla sınırlıdır.

Uygulamaya kayıt olabilmek için kullanıcının, Şirket tarafından oluşturulan yetkili kullanıcı listesinde (whitelist) yer alması gerekebilir. Bu kapsamda e-posta adresi, telefon numarası ve gerekli kimlik doğrulama bilgileri üyelik yetkilendirme amacıyla işlenebilir.

Whitelist kapsamında yer almayan kullanıcıların üyelik başvuruları reddedilebilir veya hesap oluşturma işlemleri tamamlanmayabilir.

2. Toplanan Bilgiler

Uygulamanın sunulabilmesi ve geliştirilebilmesi amacıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Hesap Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, kullanıcı kimlik bilgileri ve kimlik doğrulama amacıyla gerekli bilgiler.
• Kullanıcı İçeriği: Uygulama içerisinde paylaştığınız mesajlar, resimler, belgeler, medya dosyaları ve isteğe bağlı olarak yüklediğiniz diğer içerikler.
• Günlük Verileri: Hata kayıtları, kullanım istatistikleri, sistem etkinlikleri, performans verileri ve teknik tanılama kayıtları.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, cihaz tanımlayıcıları ve bağlantı bilgileri.
• Bildirim Verileri: Push bildirim token bilgileri ve bildirim teslim süreçlerine ilişkin teknik kayıtlar.
• Mesaj Durum Bilgileri: Mesajların iletim ve okunma zamanlarına ilişkin veriler (iletildi/okundu göstergeleri).
• Rehber / Kişi Bilgileri: Mesajlaşmayı kolaylaştırmak amacıyla cihazınızdaki kişi listesine erişilebilir ve IcePulse sistemindeki eşleşmeler yerel olarak işlenir. Bu erişim; kişi ekleme, güncelleme veya rehber senkronizasyonu işlemleri için kullanılabilir. Kişi verileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Konum Verisi: Uygulama; konuma dayalı özelliklerin (ör. konum paylaşımı) sunulması amacıyla, yalnızca ilgili özellik kullanıldığında ve kullanıcı izni alındıktan sonra cihaz konum bilgisine erişebilir. Bu veri yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için kullanılır ve sunucularımızda saklanmaz.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve kimliğinizi doğrulamak,
• Yetkili kullanıcı doğrulaması yapmak ve üyelik uygunluğunu kontrol etmek,
• Mesajlaşma, grup iletişimi, dosya paylaşımı ve bildirim hizmetlerini sunmak,
• Uygulama performansını geliştirmek ve hataları gidermek,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımları önlemek,
• Destek taleplerinize yanıt vermek,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verilerinizin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Verileriniz, cihazınız ile hizmet altyapısı arasındaki aktarım sırasında güvenli bağlantılar (TLS/HTTPS gibi) kullanılarak korunmaktadır.

Uçtan Uca Şifreleme (E2EE): Yazışmalar, dosya ve resimler ile sistemlerden gelen tüm bilgi mesajları, X25519 anahtar değişim protokolü ve AES-GCM 256-bit şifreleme standardı kullanılarak uçtan uca şifrelenmektedir. Mesajlarınız yalnızca gönderici ve alıcı tarafından okunabilir; Şirketimiz dahil üçüncü taraflarca erişilemez.

Yerel İndeksleme ve Arama: Grup filtreleme ve grup içi metin arama özellikleri, mesajlarınızın şifreli olması nedeniyle yerel indeksleme üzerinden gerçekleştirilir. Bu sayede gizliliğinizden ödün vermeden güvenli arama yapmanıza olanak tanınır.

Saat Dilimi Senkronizasyonu: Görüntülenen tüm mesajlar, telefonun yerel saatine göre senkronize edilir ve farklı saat dilimlerinde tutarlılık sağlanır.

Mesaj Durumu Takibi: Grup içi mesajların iletim ve okunma anlarına ait göstergeler ve detaylı tarih-saat bilgileri kullanıcılarla paylaşılır.

Bulut Yedekleme: Uygulama veritabanı, kullanıcı onayı ile Google Drive (Android) veya iCloud (iOS) üzerinden güvenli bulut ortamına yedeklenebilmektedir. Bu yedekleme işlemi ilgili platform sağlayıcısının gizlilik politikaları kapsamında gerçekleşir.

Çoklu Kullanıcı Desteği: Uygulama yapısı, farklı kullanıcılarla güvenli bir şekilde oturum açmaya uygundur.

Kişisel veriler, hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Hiçbir elektronik sistemin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle mutlak güvenlik garanti edilememektedir.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgilerinizi satmayız veya kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Onayınızla: Açık rızanız bulunması halinde.
• Hizmet Sağlayıcılarla: Barındırma, altyapı, bildirim, analiz, teknik destek ve benzeri hizmetleri sağlayan, bizim adımıza çalışan tedarikçilerle yalnızca gerekli kapsamda. Bu tedarikçiler arasında Google Firebase (altyapı, bildirim, kimlik doğrulama), Google Drive / Apple iCloud (bulut yedekleme) ve Google Play Integrity API (uygulama bütünlük denetimi) yer almaktadır. Google Play Integrity API, cihazınızın güvenilirliğini doğrulamak amacıyla Google'a belirli cihaz sinyalleri iletmektedir.
• Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuata uymak, resmi makam taleplerini karşılamak, haklarımızı korumak veya güvenliği sağlamak amacıyla gerekli olması halinde.
• Şirket İşlemleri: Birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya benzeri ticari işlemler kapsamında, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde.

6. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda işlenen kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme,
• Verilere erişim talep etme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• Belirli şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme,
• Açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

7. Hesap Silme ve Veri Silme

Hesabınızı silmeniz halinde, yürürlükteki mevzuat ve teknik zorunluluklar saklı kalmak üzere, hesabınıza bağlı kişisel veriler makul süre içerisinde silinir, anonim hale getirilir veya erişime kapatılır.

Mesajlaşma sistemlerinde diğer kullanıcılarla paylaşılmış içerikler, teknik yapı gereği tamamen kaldırılamayabilir.

8. Çocukların Gizliliği

IcePulse uygulaması, 13 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bu yaş grubuna ait kişisel verilerin bilerek toplandığı tespit edilirse gerekli işlemler uygulanır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm uygulama içerisinde veya resmi internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: